Detektivarbeit einer Softwarefirma

Wir sind stolz darauf, weltweit zahlreiche Unternehmen mit unserem Team zu betreuen. Sie fragen sich vielleicht, wie uns das gelingt? Der Schlüssel liegt in unserer Firmenkultur, die darauf ausgerichtet ist, unserer Kundschaft "Hilfe zur Selbsthilfe" anzubieten. In persönlichen Sessions unterstützen wir unsere Kund*innen dabei, ihre Probleme zu identifizieren und bieten ihnen Lösungsansätze für ihre Kernprojekte – sowohl im persönlichen Gespräch als auch über unser Wissensportal.

Unser Support-Team in der Abteilung des Global Customer Center spielt eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung dieses Konzepts: Stets ein offenes Ohr und das Herz am rechten Fleck. :-)

Unser Team ist Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Sie erreichbar und hilft Ihnen, individuelle Herausforderungen zu verstehen und möglichst eigenständig zu lösen. Bei aktuellen Anliegen erreichen Sie den Support über folgenden Link.

Auf Spurensuche

Aber wer steckt eigentlich hinter dem Kern-Support und was hat das mit Sherlock Holmes zu tun? Das verrät Ihnen das Team in diesem Interview.

Viel Spaß beim Blick hinter die Kulissen.

Cookie-Boost aktivieren

Schalten Sie die Marketing-Cookies ein, um das Video anzusehen.